Компьютеризация, говорите...

[izanamder]

Если вы, вдруг, читали мой дневник с год назад, то можете помнить, что я частенько писал о покупках в "Читай город"е. Покупал я там книги, комиксы, мангу, игры - в общем многое. И за это время, на мой дисконтной карте успел накопиться неплохой такой процент - около 15, кажется. Однако, после того, как карточка побывала в руках племянницы она несколько деформировалась ( карточка, племянницу можно с крыши сбрасывать - ей пофиг будет ) и в конце-концов штрихкод перестал считываться. Проволывнив примерно месяц, я решил всё же пойти и заменить её - а то жалко как-то.
Пришёл в магазин , нашёл заведующую, она спросила мои данные проверила по компьютеру и.... огорошила меня новостью, что " За вами зарегистрирована карточка с совсем другим номером". Минут десять мы пытались разобраться - как так могло получиться - пока у меня не включилась долговременная память и я не спросил - а почему дата регистрации моей карточки в компьютере - середина августа, когда получил её в декабре? Заведующая задумалась и попыталась найти мою анкету - тут то и вспомнилось ( теперь уже ей) что дисконтная система в магазине появилась только осенью того года.
Ситуация стала ещё более непонятной и тогда заведующая позвонила в центральный офис - посоветоваться с тамошними АйТишниками...
Вступление и так затянулось, так что дальше я буду краток - следующие полчаса нам предлагали самые головокружительные теории и способы решения проблемы, которые ни к чему не привели. В итоге заведующая подняла архивы и нашла -таки мою анкету - заполненную именно в декабре и подтверждающую, что мой номер - действительно мой. А вот уже по номеру анкеты удалось найти её электронную копию, потерявшуюся где то в недрах системы. А на все запросы вместо неё отзывалась карточка моего полного тёзки.
Далее было уже вопрос техники и новую карточку - но со сохранившимися процентами скидок я всё же получил. Однако лишний раз убедился, что все компьютерные заморочки - ничто без умения руками копаться в документах.

@темы: бурчательное

Comments

[QVall]

Хорошо, что разобрались в проблеме, а не отмахнулись )

[izanamder]

QVall, нет, в этом отношенни у нас в "Читай городе" почти весь персонал внимательные и отзывчивые. И не по служебнму долгу, а просто - люди хорошие. Есть пара неприятных личностей, но - а куда без них то?

[QVall]

Я тут стою перед выбором, покупать ли Вокруг Света в бумажной версии или в электронной, как только они сделают приложение, и думаю, что все-таки в бумажной, есть в этом что-то по себе замечательное )

[izanamder]

Ну, кто бы что ни говорил - а в бумаге журналы и книги лучше всего. )

[tdaniels]

Что-то в читай городе вообще ничего нету... Илиможет мне просто покупать ничего не хочется=)

[izanamder]

Да, с мангой сейчас совсем бедно стало. Правда, вроде бы недавно проскакивала новость, что "Читай город" снова возобновил работу с Комикс Фактори, так что - может и появится ещё что-нибудь интересное.

[Лис Хикару]

Обалдеть...